Kontakt DB Regio Baden-Württemberg
www.bahn.de/aktuell
bauinfos.deutschebahn.com
Telefonische Baustellen-Auskunft kostenlos unter 08005 996655.
Sie benötigen eine Tarifauskunft in einem Verbund?
Eine Übersicht über alle Verbünde in Baden-Württemberg sowie deren Kontaktdaten erhalten Sie unter bwegt.de
Für Tarif- und Preisinformationen im Nahverkehr klicken Sie bitte in der Reiseauskunft.
Für telefonische Auskünfte wählen Sie die Nummer des DB Kundendialogs Baden-Württemberg zum Ortstarif:
0711 46928253.
DB Vertrieb GmbH
Fahrpreisnacherhebung
76518 Baden-Baden
Mehr Informationen unter: www.db-fahrpreisnacherhebung.de
Tel.: 07221 92351000
Fax: 07221/92-36-1000
Montag bis Freitag: 8 bis 20 Uhr
Samstag: 9 bis 17 Uhr
Hinweis: Wenn Sie Ihre Fahrpreisnacherhebung verlegt haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an die DB Fahrpreisnacherhebung unter Angabe Ihrer vollständigen Anschrift.
Wir setzen uns mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung.
Sie haben etwas im Zug oder Bahnhof verloren?
Dann haben Sie folgende Möglichkeiten, Ihren Verlust zu melden:
- Persönlich bei der Fundsachenstelle/Schließfachaufsicht Stuttgart Hauptbahnhof
Montag - Freitag: 8 - 10:30 Uhr; 11: - 19 Uhr
Sa/So/Feiertag: 10 - 14 Uhr; 14:30 - 18 Uhr
Tel.: 0711 20922447
- Am DB Service-Point, im DB Reisezentrum und bei der Fahrkartenausgabe
Hier erhalten Sie Vordrucke für einen Nachforschungsauftrag und können diesen entweder an Ort und Stelle abgeben oder zusenden per:
Post:
DB Station&Service
Fundbüro
Döppersberg 37
42103 Wuppertal
Fax: 0202/352317
fundbuero.dbag@bahn.de
- Online über die Fundsachenplattform Verloren&Gefunden
Hier sehen Sie sofort, ob ein Gegenstand gefunden wurde, der Ihrer Beschreibung entspricht.
- Bei unserer Fundservice-Hotline
Tel.: 0900 1990599 (59 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend)
Montag bis Samstag: 8 - 20 Uhr
Sonn- und Feiertag: 10 - 20 Uhr
Mit dem neuen Fahrgastrechtegesetz gelten seit 29.07.2009 einheitliche Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr in Deutschland.
Auf folgenden Seiten finden Sie alle Informationen zu Ihren Entschädigungsansprüchen bei Zugverspätungen, verpassten Anschlüssen oder ausgefallenen Zügen: www.bahn.de/fahrgastrechte
Sollten Sie eine Entschädigung bzw. Erstattung geltend machen wollen, erhalten Sie hier auf dieser Seite das Fahrgastrechte-Formular.
Sie können dieses zusammen mit den benötigten Unterlagen in einem DB Reisezentrum abgeben oder an das Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main senden.
ACHTUNG: In den Verkehrsverbünden in Baden-Württemberg gelten unterschiedliche Mobilitätsgarantien. Informationen hierüber erhalten Sie bei dem jeweiligen Verkehrsverbund.
Mit Hilfe des Filialfinders können Sie sich über Öffnungszeiten der DB Verkaufsstellen in Ihrer Nähe informieren:
zum zum Filialfinder
Zu den Ticket-Angeboten im Nahverkehr für Baden-Württemberg.
Für Lob, Anregungen und Kritik rund um den Nahverkehr schreiben Sie uns eine Mail (www.bahn.de/kontakt)
oder rufen Sie zum Ortstarif unter 0711 46928253 beim Kundendialog der DB Regio Baden-Württemberg an.
Reklamation oder Meldung von defekten Fahrkartenautomaten und -entwertern
24-Stunden-Service für Reklamationen oder Meldung von defekten Fahrkartenautomaten und Entwertern.
Bitte nennen Sie die Automaten- oder Entwerternummer, welche auf dem Gerät genannt ist.
Kostenfreie Service-Nummer:
0800 2886644
Auskünfte zu weiteren Anliegen erhalten Sie rund um die Uhr unter der einheitlichen Servicenummer der Bahn im Personenverkehr 030 2970.
Ganz gleich, ob Sie Auskünfte haben möchten, Buchungen tätigen oder Dienstleistungen der Deutschen Bahn in Anspruch nehmen wollen. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegen.
Mobilitätsservice-Zentrale:
Hilfe für mobilitätseingeschränkte Reisende
030 65212888
msz@deutschebahn.com
Gruppenservice Region Baden-Württemberg:
Bitte melden Sie Gruppen ab 37 Personen (Schulklassen und Kindergartengruppen auch mit weniger Personen) oder Gruppen mit mindestens 6 Fahrrädern/Rollstühlen bis zu 7 Tage vor Reisebeginn an.