Pünktlichkeitsstatistik - Außerfernbahn

in Österreich wurden gesetzliche Regelungen (Bundesgesetz über die Eisenbahnbeförderung und die Fahrgastrechte vom 1. Juli 2013, BGBl. I Nr. 40/2013) betreffend die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr erlassen. Sie haben Anspruch auf Entschädigung, wenn sie überwiegend Eisenbahnen (mehr als 50% aller Fahrten) benutzen und wenn auf den von ihnen verwendeten Eisenbahnstrecken während der Geltungsdauer ihres Jahres-Tickets wiederholt Zugverspätungen oder Zugausfälle im Nah- oder Regionalverkehr auftreten.

Bei Nichterreichen des gesetzlich vorgesehenen Pünktlichkeitsgrades von 95% erhalten Sie im jeweiligen Monat zehn Prozent des auf die Bahnverbindung entfallenden Monatskarten-Preises als Verspätungsentschädigung gutgeschrieben. Nach Ablauf der Geltungsdauer Ihrer Jahreskarte wird Ihnen der Gesamtbetrag einer allfälligen Verspätungsentschädigung unaufgefordert auf das von Ihnen genannte Bankkonto überwiesen.

Beachten Sie bitte, dass ein allfälliger Anteil einer Busstrecke bei den Zonen Ihrer Jahreskarte bei dieser Entschädigungsregelung nicht mitbetrachtet wird und Jahreskarten ausschließlich für innerstädtische Bereiche (Stadtverkehre, Kernzonen) keiner derartigen Entschädigungsregelung unterliegen. Nähere Bestimmungen entnehmen Sie bitte den Beförderungsbedingungen.

Unsere höchste Priorität ist es, Sie als unsere Fahrgäste pünktlich ans Ziel zu bringen. Wir wollen ständig besser werden und Ihnen als unseren Fahrgästen Transparenz bieten. Dazu liefern wir Ihnen hier aktuelle Entwicklungen zur Zugpünktlichkeit auf der gesamten Außerfernbahn (Garmisch-Partenkirchen - Pfronten-Ried).