Der Franken-Thüringen-Express
Der Franken-Thüringen-Express verbindet Nürnberg mit Bamberg, Würzburg, Coburg, Sonneberg, Lichtenfels und Saalfeld. Dadurch rücken die beiden Bundesländer Bayern und Thüringen noch enger zusammen.
Ab Juni 2024 wird der Franken-Thüringen-Express auch auf der Neubaustrecke bis Erfurt fahren und gehört dann mit Tempo 190 km/h zu einem der schnellsten Regionalverkehre Deutschlands.
Im Netz des Franken-Thüringen-Express setzen wir für Sie moderne Triebzüge der Baureihen 1462 und 4462 "Siemens Desiro HC“ ein.
Die Fahrzeuge verfügen über WLAN, Infodisplays, große Mehrzweckräume und mobilfunkdurchlässige Fensterscheiben.
Fundservice der Deutschen Bahn
Was tun, wenn Sie eine Wertsache in unseren Zügen vergessen haben? Wenden Sie sich einfach an den Fundservice der Deutschen Bahn und melden Sie dort Ihren Verlust. Die Kolleg:innen melden sich bei Ihnen, wenn sie den gesuchten Gegenstand gefunden haben.
Informationen zu Ihren Fahrgastrechten
Wir geben täglich unser Bestes, um Sie schnell und zuverlässig an Ihren Wunschort zu bringen. Falls wir Ihnen einmal nicht unseren vollen Service bieten können, entschädigen wir Sie gerne nach den geltenden Bestimmungen.
Alle wichtigen Informationen zu Ihren Fahrgastrechten stellen wir Ihnen unter www.bahn.de/fahrgastrechte zur Verfügung.
Sie finden dort auch die Kontaktdaten der Schlichtungsstellen, sollten Sie einmal nicht mit der Bearbeitung einer Beschwerde zufrieden sein.
Gerne beraten wir Sie persönlich während der regulären Öffnungszeiten in den Reisezentren.
Den Kundendialog erreichen Sie:
Kundendialog Bayern
Sandstraße 38-40
90443 Nürnberg