Kundendialog Regio Niedersachsen/Bremen

Ihre individuelle Fahrt können Sie einfach in der Reiseauskunft unter bahn.de oder in der App DB Navigator abfragen.

Informationen zu Ihren Entschädigungsansprüchen bei Zugverspätungen, verpassten Anschlüssen oder ausgefallenen Zügen finden Sie unter bahn.de/fahrgastrechte. Hier mehr erfahren:

Sie haben eine Fahrpreisnacherhebung erhalten. Hier erhalten Sie alle notwendigen Informationen dazu unter

Bei Fragen zum Fernverkehr wenden Sie sich bitte an die 030 2970 – die Servicenummer der Deutschen Bahn. Alternativ geht es auch bequem über das Kontaktformular unter

Sie haben etwas im Zug oder Bahnhof verloren? Kontakt zu unserem Fundservice finden Sie unter

Wenn Sie mit mehr als 20 Personen, mindestens 6 Fahrrädern oder einem Rollstuhl reisen möchten, ist eine Anmeldung für Sie und Ihre Gruppe erforderlich - unabhängig von der gewählten Ticketart. Wie es funktioniert, erfahren Sie unter

Ist Ihr Automat oder Entwerter gestört, danken wir für Ihren Hinweis unter der kostenlosen Hotline 0800 2886644 - bitte Automaten-Nummer angeben.
Steigen Sie in diesem Fall auch ohne Fahrkarte in den Zug ein und melden sich sofort beim Zugpersonal.

Die Mobilitätsservice-Zentrale organisiert alles Notwendige, wenn Sie Hilfe beim Ein-, Um- oder Aussteigen benötigen – zum Beispiel einen Hublift für den Rollstuhl. Wir beantworten auch Fragen zu geeigneten Zügen, der Barrierefreiheit von Bahnhöfen oder Mindestumsteigezeiten.

030 65212888

Weitere Infos unter bahn.de/barrierefrei

Reservieren Sie sich Ihren Sitzplatz für eine entspannte Fahrt bei uns im Expresskreuz Niedersachsen/Bremen.

Reservieren Sie sich unter mein-sitzplatz-regio stressfrei auf den Linien RE 1, RE 8 und RE 9 Ihren Sitzplatz.

Im Niedersachsen-Tarif wird eine Fahrradkarte angeboten. In den Verbünden sind die Regelungen unterschiedlich.